For immediate release

Wednesday, January 14, 2026

 

 

Winnipeg Transit Plus invites residents to learn about eligibility and no-show policy changes

 

Winnipeg, MB – Important changes are coming to the Winnipeg Transit Plus service – and we want to ensure Winnipeggers understand their implications.

 

We drafted updates to our eligibility, no-show and late cancellation, and bag policies. We will recommend changes to these policies to City Council this summer.

 

But first, we want to both ensure customers understand the changes and ensure we understand how clients may be affected by them.

 

The draft eligibility expansion would open access to applicants who are unable to use the conventional transit service some or all the time. This is a change from the current policy which is based on a medical model.

 

The eligibility change would allow people to be registered with Transit Plus in one of three new categories:

 

• Unconditional eligibility: Individuals are unable to use conventional transit. We would provide all trips.

• Temporary eligibility: Individuals are unable to use conventional transit in the short term. We would provide trips on a temporary basis.

• Conditional eligibility: Individuals with functional limitations and are affected by environmental or physical barriers. They are unable to use conventional transit some of the time. We would assist on portions of their trips. We would also help them access other transit services.

 

We have also drafted changes to the no-show and late cancellation policy as well as the bag policy. These changes are based on the feedback we received during our public engagement sessions in 2023.

We invite Winnipeggers to learn more about the draft policy changes at an in-person or virtual information session:

 

• Wednesday, January 28 from 6 p.m. to 8 p.m. on Zoom

• Thursday, January 29 from 1 p.m. to 3 p.m. at the Bill and Helen Norrie Library

• Thursday, January 29 from 5:30 p.m. to 7:30 p.m. at the Bill and Helen Norrie Library

• Friday, January 30 from 11:30 a.m. to 1:30 p.m. on Zoom

 

Registration is required for all information sessions.

To learn more about the draft changes to our service, visit: winnipegtransit.com/wtp.

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Pour publication immédiate

Le mercredi 14 janvier 2026

 

Winnipeg Transit Plus invite la population à s’informer sur des changements aux politiques d’admissibilité et d’absence

 

Winnipeg, Manitoba – Des changements importants vont être apportés au service de Winnipeg Transit Plus, et la population winnipégoise est invitée à se renseigner sur leurs implications.

 

Winnipeg Transit Plus propose des changements à sa politique d’admissibilité, sa politique d’absence et d’annulation tardive ainsi que sa politique relative aux bagages. Les changements aux politiques seront recommandés au conseil municipal cet été.

 

Mais tout d’abord, Winnipeg Transit Plus veut s’assurer que la clientèle comprenne les changements et se renseigner sur la façon dont celle-ci sera touchée par les changements.

 

L’élargissement proposé de l’admissibilité ouvrirait l’accès aux demandeurs qui ne sont parfois pas en mesure d’utiliser le service de transport en commun ordinaire, ou qui ne peuvent jamais l’utiliser. Il s’agit d’un changement par rapport à la politique actuelle, qui se fonde sur un modèle médical.

 

Les changements à l’admissibilité permettraient aux gens d’être inscrits auprès de Transit Plus dans l’une des trois nouvelles catégories suivantes :

 

• Admissibilité inconditionnelle : Pour les personnes ne pouvant pas utiliser le transport en commun ordinaire. Tous les déplacements seraient offerts.

• Admissibilité temporaire : Pour les personnes ne pouvant pas utiliser le transport en commun ordinaire à court terme. Les déplacements seraient offerts de façon temporaire.

• Admissibilité conditionnelle : Pour les personnes ayant des limitations fonctionnelles et faisant face à des obstacles environnementaux ou physiques, et qui sont parfois incapables d’utiliser le transport en commun ordinaire. On les aiderait pendant certaines parties de leurs déplacements. De plus, on les aiderait à accéder à d’autres services de transport en commun.

 

Winnipeg Transit Plus propose aussi des changements à sa politique d’absence et d’annulation tardive ainsi qu’à sa politique relative aux bagages. Ces changements s’inspirent des commentaires reçus lors des séances de participation publique de 2023.

On invite la population à se renseigner sur les changements proposés aux politiques en participant à une séance d’information en personne ou virtuelle :

 

• Le mercredi 28 janvier de 18 h à 20 h sur Zoom

• Le jeudi 29 janvier de 13 h à 15 h à la bibliothèque Bill-et-Helen-Norrie

• Le jeudi 29 janvier de 17 h 30 à 19 h 30 à la bibliothèque Bill-et-Helen-Norrie

• Le vendredi 30 janvier de 11 h 30 à 13 h 30 sur Zoom

 

L’inscription est obligatoire pour toutes les séances d’information.

Pour en savoir plus sur les changements proposés au service, visiter winnipegtransit.com/wtp.